J'ai acheté une montre casio pour ma fille il y a 2 ans. Le montre est tombée en panne 1 mois avant l'expiration de la garantie...

Renvoyée chez Bijourama le 1er juin, arrivée le 6/6. Depuis, aucune prise en charge par Bijourama de mon retour, et ce malgré plusieurs relances. Nous sommes le 2 juillet, donc plus d'un mois après l'envoi du colis, et le retour est passé en statut "annulé"....

Leur système de gestion du sav a l'air pas mal, sauf que visiblement, il ne sert pas (colis toujours noté "en attente de réception").

Je laisse donc un petit mot ici, et je n'achèterai plus sur Bijourama.com, c'est clair !

PS : si le retour est finalement pris en charge, je mettrai à jour ce message.

PPS : la montre a finalement été échangée.